Поддержка и FAQ TUNL
Ответы на самые частые вопросы игроков и как связаться со мной, если они не помогли.
Нужна помощь или нашёл баг?
Напиши на [email protected], указав:
- Модель твоего устройства и версию ОС (или браузер для веб-версии)
- Что ты делал, когда возникла проблема
- Скриншот или запись экрана, если возможно
TUNL делает один человек, и каждое сообщение читает тот, кто может его исправить.
Игровой процесс
Как играть?
Коснись экрана в любом месте (или пробел, или стрелка вверх на клавиатуре) для короткого прыжка, держи, чтобы продолжать подъём, и отпусти, чтобы падать. Это вся схема управления. В руководстве по игре есть очки, все девять монет, каждая опасность, звезда и стратегия, которая поднимает твой счёт.
Игра кажется слишком сложной. Есть советы?
Каждый забег начинается с безопасного участка пещеры без опасностей, а на весь забег у тебя две царапины корпуса, так что первая же стена его не завершит. Думай на один изгиб вперёд вместо того, чтобы реагировать на изгиб, в котором ты сейчас, и бери золотые монеты: они расширяют коридор. В руководстве есть раздел о стратегии.
Пещера правда одинаковая для всех?
Да. Пещера вычисляется из календарной даты, так что каждый игрок на любой платформе летит по идентичной пещере в конкретный день. Она меняется в полночь по UTC. Дневник разработки о пещере дня объясняет как.
Почему на экране моего планшета или компьютера чёрные полосы?
Ширина игрового поля ограничена, чтобы широкий экран не прокручивал общую пещеру быстрее, чем на телефоне. Это сохраняет честность рейтинга. См. дневник о честности.
Почему игра только в альбомной ориентации?
TUNL сделан для широкого обзора тоннеля впереди. В вебе поверни экран из портретной ориентации в альбомную, и игра возобновится.
Могу я изменить музыку или звук?
Да. У музыки и звуковых эффектов есть свои трёхуровневые переключатели в настройках: полный, тихий и выключено.
TUNL работает офлайн?
Приложения содержат всё необходимое для игры. Онлайн-функции, такие как мировой рейтинг, твой дневной ранг и реклама, требуют подключения.
Корабли, осколки и прогресс
Как открыть корабли?
Каждому платному кораблю нужны осколки, которые ты зарабатываешь монетами, и звёздная пыль, которую ты зарабатываешь, открывая игру в новые дни. Страница кораблей объясняет оба и почему каждому кораблю нужны оба.
Где хранится мой прогресс? Переносится ли он между устройствами?
В TUNL нет аккаунтов. Твой прогресс, корабли и настройки хранятся на устройстве, на котором ты играешь, и не переносятся между устройствами или между браузером и приложением. Покупки можно восстановить на новом устройстве (ниже), а рейтинги и достижения живут в Game Center или Play Games.
Мои рекорды сбросились после обновления до 15.0. Это баг?
Нет. Версия 15.0 сбрасывает твои локальные рекорды один раз, при первом запуске: лучший счёт, рекорд дня, топ-список и призрак. Твои осколки, звёздная пыль, корабли, достижения и счётчики за всё время не затронуты. Сброс был намеренным: рекорды, установленные на прежних версиях, были нереалистичны против текущей пещеры.
Мой рекорд или место в рейтинге не обновились.
Убедись, что ты вошёл в Game Center (iOS) или Play Games (Android) в настройках устройства, затем перезапусти TUNL. TUNL ведёт дневной и общий рейтинги, так что проверь, что смотришь нужный. Мировой ранг на экране смерти скрыт, пока достаточно людей не пролетят пещеру дня, чтобы число имело смысл.
Покупки и реклама
Как убрать рекламу?
Открой настройки с титульного экрана и выбери «Убрать рекламу» для покупки. Это разовая покупка, которая навсегда отключает полноэкранную рекламу на этом устройстве или аккаунте. Необязательные видео, которые можно посмотреть ради выгоды, например для продолжения забега, остаются доступны.
Что делает Открыть все корабли?
Это разовая покупка в магазине, открывающая все корабли, включая добавленные позже. Она не меняет твои осколки или звёздную пыль. Она полностью необязательна: любой корабль можно заработать игрой.
Как восстановить покупку на новом устройстве?
Открой настройки и выбери «Восстановить покупки». Убедись, что ты вошёл с тем же Apple ID или аккаунтом Google, который использовался при первоначальной покупке.
Как часто я буду видеть рекламу?
Приложения показывают полноэкранную рекламу после некоторых смертей, не чаще раза в пару минут и только после забега, который куда-то добрался. Есть также два необязательных видео: одно для продолжения забега, другое ради ежедневного бонуса осколков. Ни одно из них никогда не навязывается.
Почему я вижу запрос на отслеживание или согласие на рекламу?
TUNL показывает запрос Apple App Tracking Transparency (а в ЕС, Великобритании и Швейцарии - форму согласия Google) перед запросом рекламы. Можно отказаться и всё равно играть с неперсонализированной рекламой. Подробности в политике конфиденциальности.
Конфиденциальность и данные
Какие данные собирает TUNL? Могу ли я попросить их удалить?
Очень мало, и ничто не привязано к твоему имени, потому что аккаунтов нет. Политика конфиденциальности точно перечисляет, что получает каждый сервис, и как запросить удаление. По данным на собственных серверах TUNL пиши на [email protected].
Переводам можно доверять?
TUNL доступен на 16 языках. Если фраза на твоём языке звучит странно, сообщи мне, и я это исправлю.
Не нашёл ответ? Напиши мне. Логотипы, скриншоты и описание игры для статьи - в пресс-ките, а кто и почему делает TUNL - в разделе о проекте.