TUNL Support und FAQ
Antworten auf die Fragen, die Spieler am häufigsten stellen, und wie du mich erreichst, wenn das nicht reicht.
Brauchst du Hilfe oder hast du einen Fehler gefunden?
Schreib an [email protected] und gib an:
- Dein Gerätemodell und deine OS-Version (oder deinen Browser bei der Web-Version)
- Was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat
- Einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, wenn möglich
TUNL wird von einer Person gemacht, und jede Nachricht wird von der Person gelesen, die sie beheben kann.
Das Spiel spielen
Wie spiele ich?
Tippe irgendwo auf den Bildschirm (oder Leertaste, oder Pfeil nach oben auf der Tastatur) für einen kurzen Hüpfer, halte, um weiter zu steigen, und lass los, um zu fallen. Das ist das gesamte Steuerschema. Der Spielguide erklärt die Wertung, alle neun Münzen, jede Gefahr, den Stern und die Strategie, die deinen Punktestand hebt.
Das Spiel fühlt sich zu schwer an. Irgendein Rat?
Jeder Lauf beginnt mit einem sicheren Höhlenabschnitt ohne Gefahren, und du hast zwei Rumpfkratzer für den ganzen Lauf, die erste Wand, die du berührst, beendet ihn also nicht. Denk eine Kurve voraus, statt auf die Kurve zu reagieren, in der du gerade bist, und nimm Gold-Münzen: Sie weiten den Korridor. Der Guide hat einen Abschnitt zur Strategie.
Ist die Höhle wirklich für alle gleich?
Ja. Die Höhle wird aus dem Kalenderdatum berechnet, sodass jeder Spieler auf jeder Plattform an einem bestimmten Tag dieselbe Höhle fliegt. Sie wechselt um Mitternacht UTC. Der Devlog zur Tageshöhle erklärt, wie.
Warum habe ich schwarze Balken auf meinem Tablet- oder Desktop-Bildschirm?
Die Breite des Spielfelds ist gedeckelt, damit ein breiter Bildschirm die geteilte Höhle nicht schneller vorbeiscrollen lässt als auf einem Handy. Das hält die Rangliste fair. Siehe den Fairness-Devlog.
Warum ist das Spiel nur im Querformat?
TUNL ist für eine breite Sicht auf den Tunnel voraus gebaut. Im Web drehst du einen Hochformat-Bildschirm ins Querformat, und das Spiel läuft weiter.
Kann ich Musik oder Ton ändern?
Ja. Musik und Soundeffekte haben je einen eigenen dreistufigen Schalter in den Einstellungen: voll, niedrig und aus.
Funktioniert TUNL offline?
Die Apps liefern alles mit, was sie zum Spielen brauchen. Online-Funktionen wie die Welt-Rangliste, dein Tagesrang und Werbung brauchen eine Verbindung.
Schiffe, Shards und Fortschritt
Wie schalte ich Schiffe frei?
Jedes kostenpflichtige Schiff braucht Shards, die du aus gesammelten Münzen verdienst, und Stardust, das du verdienst, indem du das Spiel an neuen Tagen öffnest. Die Schiffsseite erklärt beides und warum jedes Schiff beides braucht.
Wo wird mein Fortschritt gespeichert? Bewegt er sich zwischen Geräten?
TUNL hat keine Konten. Dein Fortschritt, deine Schiffe und Einstellungen werden auf dem Gerät gespeichert, auf dem du spielst, sie bewegen sich also nicht zwischen Geräten oder zwischen Browser und App. Käufe können auf einem neuen Gerät wiederhergestellt werden (siehe unten), und Ranglisten und Erfolge liegen in Game Center oder Play Games.
Meine Rekorde wurden nach dem Update auf 15.0 zurückgesetzt. Ist das ein Fehler?
Nein. Version 15.0 setzt deine lokalen Rekorde einmalig beim ersten Start zurück: deinen besten Punktestand, Tagesrekord, Top-Liste und Geist. Deine Shards, dein Stardust, deine Schiffe, Erfolge und Lebenszeit-Zähler bleiben unberührt. Der Reset war absichtlich: Rekorde aus früheren Versionen waren gegen die aktuelle Höhle unrealistisch.
Mein Highscore oder Ranglistenplatz hat sich nicht aktualisiert.
Stelle sicher, dass du in den Geräteeinstellungen bei Game Center (iOS) oder Play Games (Android) angemeldet bist, und starte TUNL dann neu. TUNL führt eine Tages- und eine Allzeit-Rangliste, prüfe also, ob du die richtige ansiehst. Der Weltrang auf dem Todesbildschirm ist verborgen, bis genug Leute die Höhle des Tages geflogen sind, damit die Zahl aussagekräftig ist.
Käufe und Werbung
Wie entferne ich Werbung?
Öffne die Einstellungen über den Titelbildschirm und wähle „Werbung entfernen" zum Kauf. Es ist ein einmaliger Kauf, der die Vollbildwerbung dauerhaft auf diesem Gerät oder Konto abschaltet. Optionale Videos, die du dir für einen Vorteil ansehen kannst, etwa um einen Lauf fortzusetzen, bleiben verfügbar.
Was macht Alle Schiffe freischalten?
Es ist ein einmaliger Kauf im Shop, der jedes Schiff freischaltet, auch später hinzugefügte. Er ändert weder deine Shards noch dein Stardust. Er ist völlig optional: Jedes Schiff kann durch Spielen verdient werden.
Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?
Öffne die Einstellungen und wähle „Käufe wiederherstellen". Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet bist, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Wie oft sehe ich Werbung?
Die Apps zeigen nach manchen Toden eine Vollbildwerbung, nie öfter als einmal alle paar Minuten und nur nach einem Lauf, der es irgendwohin geschafft hat. Es gibt außerdem zwei optionale Videos: eines, um einen Lauf fortzusetzen, und eines für einen täglichen Shard-Bonus. Keines von beiden ist jemals erzwungen.
Warum sehe ich eine Tracking- oder Werbe-Zustimmungsabfrage?
TUNL zeigt Apples App Tracking Transparency-Abfrage (und in der EU, dem UK und der Schweiz ein Google-Zustimmungsformular), bevor Werbung angefragt wird. Du kannst ablehnen und trotzdem mit nicht personalisierter Werbung spielen. Details in der Datenschutzerklärung.
Datenschutz und Daten
Welche Daten sammelt TUNL? Kann ich sie löschen lassen?
Sehr wenige, und nichts ist mit deinem Namen verknüpft, weil es keine Konten gibt. Die Datenschutzerklärung listet genau auf, was jeder Dienst erhält und wie man die Löschung beantragt. Für Daten auf TUNLs eigenen Servern schreib an [email protected].
Sind die Übersetzungen zuverlässig?
TUNL ist in 16 Sprachen verfügbar. Wenn eine Zeile in deiner Sprache seltsam klingt, sag mir Bescheid, und ich behebe es.
Nicht dabei? Schreib mir. Für Logos, Screenshots und eine Beschreibung des Spiels für einen Artikel siehe das Presse-Kit, und wer TUNL macht und warum, siehe Über.